Tingimused ja eeldused

Käesolevad tingimused (edaspidi „tingimused“, „kokkulepe“) on kokkulepe Lanella Wool OÜ (edaspidi „meie“) ja teie (edaspidi „kasutaja“, „teie“) vahel. Käesolevas kokkuleppes sätestatakse üldised veebisaidi cozy-wool.com (Lanella Wool OÜ, rg-kood 17114268, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152) ja sellel pakutavate toodete või teenuste (edaspidi kõik koos „veebisait“ või „teenused“) kasutamise tingimused.
Veebisaiti kasutades nõustute käesolevate tingimuste ja meie privaatsuspoliitikaga, olenemata sellest, kas olete otsustanud end kasutajaks registreerida või mitte. Kui te tingimustega ei nõustu, ärge seda veebisaiti kasutage.

Müügitingimused
Sellel lehel on sätestatud tingimused, mille alusel müüakse veebisaidil avaldatud kaupu. Palun arvestage sellega, et käesolevad tingimused kehtivad ainult kaupade ostmisel veebisaidilt.
Enne kui asute kaupa tellima, lugege tingimusi hoolikalt ja veenduge, et saate neist aru. Tellimuse esitamisega kinnitate, et nõustute käesolevate tingimustega.
Jätame endale õiguse neid tingimusi aeg-ajalt muuta. Vaadake tingimused üle iga kord enne tellimuse esitamist, et veenduda hetkel kehtivates ja kohaldatavates sätetes.

Kokkulepe
Käesolev kokkulepe on sõlmitud meie ja teie vahel, võttes aluseks järgmised asjaolud:
meie veebisait juhendab teid tellimuse vormistamise igal sammul ning tellimisprotsessi käigus saate enne makse sooritamist andmeid üle vaadata ning vajadusel vigu parandada;
palun kontrollige tellimuse üksikasju igas tellimise etapis, enne kui klõpsate nupul „Maksma“, sest pärast seda ei ole teil enam võimalik oma tellimust muuta;
pärast tellimuse esitamist saate meilt e-kirja kinnitusega, et oleme tellimuse kätte saanud. See ei tähenda, et tellimus on vastu võetud. Tellimus väljendab teie soovi osta meilt teatud toode. Tellimuste täitmine sõltub kauba saadavusest ja meiepoolsest tarnevalmidusest.
Kinnitame oma tarnevalmidust, saates teile e-kirja kauba väljasaatmise kohta. Meievaheline leping loetakse sõlmituks alles siis, kui saadame teile kinnituse kauba väljasaatmise kohta.
Arvestage sellega, et toodete saadavus võib olla piiratud. Kuna tellimuse esitamise ja tellimuse töötlemise vahel võib tekkida viivitus, võib toote laovaru sellel ajal muutuda. Kui toode ei ole enam saadaval, teavitame teid sellest esimesel võimalusel ning maksame toote eest tasutud raha tagasi.
Meil on õigus tellimuse täitmisest keelduda, kui tellitud toode ei ole saadaval, makse ei läinud läbi, tooteteave, sealhulgas hind või soodushind, on vigane või kui me kahtlustame pettust.
Kui sõlmite lepingu lõpptarbijana, võite lepingust 14 päeva jooksul alates toodete kättesaamise hetkest igal ajal taganeda. Sellisel juhul tagastatakse teile vastavalt meie tagastamispoliitikale kauba eest tasutud summa täies ulatuses.

Veebisaidil kuvatavad tooted
Veebisaidil kuvatavad tootepildid on illustratiivsed. Kuigi teeme kõik endast oleneva, et toodete värvid oleksid kujutatud täpselt, ei saa me tagada, et teie arvuti või nutiseadme ekraanil kuvatavad värvid vastavad täpselt kaupade tegelikule värvile – kaup võib piltidest pisut erineda. Toodete parameetrid ja mõõdud on ligikaudsed, kuid anname endast parima, et need oleksid võimalikult täpsed.
Jälgime, et kõik toodete üksikasjad, kirjeldused ja hinnad oleksid võimalikult täpsed. Jätame endale õiguse tellimuse täitmisest keelduda, kui toodete kohta on avaldatud vale teavet, muu hulgas hinna ja soodustuse osas.
Anname endast parima, et tagada kauba hindade õigsus hetkel, mil sellekohane teave veebisaidile sisestatakse.
Jätame endale õiguse hindu aeg-ajalt ette teatamata muuta. Muudatused ei mõjuta siiski juba väljasaadetud tellimusi.
Toote hind sisaldab müüjale seaduse järgi kohaldatavat ja sellele vastavas määras käibemaksu (või mõnda muud müügimaksu, kui see on kohaldatav).
Palun arvestage sellega, et veebisaidil märgitud hinnad kehtivad ainult kaupade ostmisel veebisaidilt.
Toodete hinnad ei sisalda tarne- ega tagastuskulusid. Tarnekulusid puudutavad üksikasjad esitatakse teile tellimise käigus.
Palun arvestage sellega, et kuigi anname endast parima, et veebisaidi sisu (sealhulgas tootekirjeldused ja kaubaga seotud teenused, nagu tarne- ja maksetingimused, eripakkumised, kampaaniad ning tarneajad) oleks ajakohane, võib veebisaidilt aeg-ajalt leida trüki- või muid vigu ja/või ebatäpsusi ning kogu sisu ei pruugi olla täielik või täpne. Sellepärast jätame endale õiguse parandada vigu ja teha täpsustusi ning mis tahes ajahetkel muuta või uuendada teavet sellest eelnevalt ette teavitamata. Kui see mõjutab juba tehtud tellimust, anname teile sellest teada. Sellega seoses jätame endale õiguse mitte täita tellimusi, mis on esitatud veebisaidil esitatud vigase või ebatäpse teabe alusel.

Tellimuste esitamine ja maksete sooritamine
Veebipoe kaudu esitatud tellimusi töödeldakse tööpäeviti (E–R kell 10.00–17.00, v.a riigipühadel). Kui tellimus esitatakse reedel pärast kella 16.00, töödeldakse seda järgmisel esmaspäeval (või kui see on riigipüha, siis järgmisel tööpäeval).
Enne tellimuse esitamist lisage soovitud tooted ostukorvi ja liikuge edasi makse sooritamisega.
Kaupade kindla ja tõrgeteta kohaletoimetamise huvides on oluline täita kõik nõutavad väljad.
Makse sooritamiseks valige tellimuse kinnitamise lehel eelistatud makseviis.
Ostja peab lugema läbi tingimused ning nendega nõustuma, tehes märke vastavasse kasti.
Tellimust ei võeta arvesse, kui te ei ole tellimuse kinnituses märgitud aja jooksul selle eest tasunud.

Hinnad ja maksed
Toodete eest tuleb maksta Lanella Wool OÜ veebisaidil kuvatud hindade alusel. Veebisaidil esitatud hinnad sisaldavad käibemaksu, kuid ei sisalda tarnekulusid. Tarnekulu on esitatud eraldi ja see tuleb tasuda ettemaksuna.
Hinnad võivad ette teatamata muutuda, kuid sellised muudatused ei mõjuta juba vastuvõetud tellimusi.
Meie veebisaidil on suur hulk tooteid ja hoolimata meie jõupingutustest võivad mõned tooted olla valesti hinnastatud. Kui hinnaviga on ilmne ja äratuntav ning te võiksite seda pidada valeks hinnaks, siis ei ole me kohustatud tarnima teile toodet vale hinnaga, isegi kui oleme saatnud teile sellekohase tarnekinnituse.
Lanella Wool OÜ veebipoes toimub arveldamine ja maksete töötlemine eurodes (EUR, €).
Kõikide toodete eest tuleb tasuda Swedbanki, SEBi, Citadele või Luminori pangalingi kaudu, mida opereerib Maksekeskus AS, või krediit- või deebetkaardiga.
Ühes tellimuses saab kasutada ainult ühte sooduskoodi.
Kõik tellitud kaubad jäävad meie omandisse, kuni oleme teilt saanud kätte makse kogu tellimuse ulatuses.

Kohaletoimetamine
Tellimise käigus pakutakse teile erinevaid tarnevõimalusi. Võimalused varieeruvad sõltuvalt sellest, millisesse maailma paika te tellida soovite. Kõikide tarnevõimaluste kohaletoimetamise aja leiate meie tarneaja leheküljelt. Pikim tarneaeg on 30 päeva.
Tarnekulu lisandub kauba eest tasutavale summale. Kohaletoimetamise tasu suurus sõltub teie valitud tarneviisist.
Võtke arvesse, et lisaks tellimuse suhtes kohaldavatele kauba- ja tarnekuludele võivad teie elukohariigis kehtida ka impordilõivud ja tollimaksud. Kohaldatavate lõivude ja maksude osas lisateabe saamiseks võtke enne tellimist ühendust kohaliku tolliametiga. Kohaldatavate tollimaksude ja lõivude tasumise eest meie ei vastuta ning kui teie selliste maksude tasumisest keeldute ja tellimus meile tagastatakse, nõuame teilt sisse kõik sellest tulenevad kulud.
Te peate esitama meile täieliku ja täpse tarneaadressi. Vigade vältimiseks peab see sisaldama lisaks aadressile ka saaja nime. Me ei vastuta viivituste eest, mis on tekkinud teie tellimuse kättetoimetamisega valele aadressile või isikule, kui olete andnud meile mittetäielikku või ebatäpset teavet.
Teeme kõik endast oleneva, et saadetis õigeaegselt kohale toimetada. Siiski võib mõnikord meist mittesõltuvate ettenägematute asjaolude või sündmuste tõttu, näiteks tooraine puudus, tee- või transpordihäired, impordiviivitused, tarkvara või tehnilised tõrked või oodatava nõudluse ületamine, ette tulla viivitusi. Arvestage sellega, et tellimuse kohaletoimetamine võib soodusmüükide või muude kiiremate kaubandusperioodide ajal võtta kauem aega.
Me ei saa garanteerida kohaletoimetamist riigipühadel, jõulude ja aastavahetuse ajal. Nendel kuupäevadel võtab tarne tavapärasest kauem aega. Eeldatava tarnekuupäeva arvutamisel ja tarneviisi valimisel arvestage palun iga sellise päeva puhul täiendava tööpäevaga (st esmaspäevast reedeni, välja arvatud laupäevad, pühapäevad ja riigipühad).
Lisateavet leiate lehelt Kohaletoimetamine ja tagastamine.

Sooduskoodide kasutamise tingimused
Lanella Wool OÜ ametlikud sooduskoodid annavad teile õiguse saada täiendavat allahindlust (vastavalt sooduskoodi määrale) oma järgmisest veebisaidi kaudu esitatud tellimusest. Soodustuse saamiseks on ostukorvis väli „Kasuta sooduskupongi“, kuhu sooduskoodi sisestamisel rakendub see teie tellimusele.
Ühte sooduskoodi saab kasutada ainult üks kord kliendi kohta ja need ei kehti koos teiste kampaaniate ega pakkumistega; koodid jäävad meie omandisse ja neid ei tohi teistele edasi anda. Sooduskoodi väärtust ei saa rahas välja võtta. Kampaaniad ja pakkumised ei kehti heategevustoodetele. Jätame endale õiguse sooduskoode ja nendega seotud pakkumisi igal ajal tagasi võtta ning nende rakendamist mis tahes ajal mis tahes tellimuse puhul keelata või piirata.
Sooduskoodi saab kasutada ainult täishinnaga toodete ostmise korral. Allahindluskoodid ei kehti kampaaniatoodetele, Outlet-lehel esitatud toodetele ega heategevustoodetele.

Üldsätted
Veebisaidi kasutamist reguleeritakse käesolevate tingimustega. Muu hulgas antakse siin teavet selle kohta, kuidas tohite kasutada meie nime, logosid ja veebisaidi sisu. Palun lugege seda teavet hoolikalt, et mõistaksite täpselt, kuidas seda veebisaiti ja selle sisu kasutada. Veebisaidi kasutamisega kinnitate, et nõustute käesolevate tingimustega.
Teie veebisaidi kasutamise käigus on meil vastavalt privaatsuspoliitikale õigus kasutada teie isikuandmeid. Palun lugege hoolikalt meie privaatsuspoliitikat, sest selles on täpsemalt sätestatud see, kuidas me teie isikuandmeid kasutame ning kolmandate osapooltega jagame. Tellimuse esitamise ja/või veebisaidi kasutamisega kinnitate, et nõustute privaatsuspoliitika sätetega.
Veebisaidilt kaupade ostmiseks peate olema vähemalt 18 aastat vana. Vastasel juhul peate ostu sooritamise usaldama oma vanemale või eestkostjale.
Te kinnitate, et tellimuse esitamisel ja meiega lepingu sõlmimisel ei toetu te ühelegi (kogemata või hooletusest tehtud) avaldusele, kinnitusele ega garantiile, mis ei ole sätestatud käesolevates tingimustes ega nendes sõnaselgelt viidatud dokumentides, sealhulgas meie privaatsuspoliitikas või kasutustingimustes. Me lepime omavahel kokku, et käesolevate tingimuste alusel ei saa kumbki meist esitada teisele mingeid nõudeid faktide kas kogemata või hooletusest väärkajastamise korral.
Me ei vastuta meie kohustuste täitmata jätmise ega viibimise eest, mis on põhjustatud meist mitteolenevast tegevusest või sündmusest.
Kui teil tekib käesolevate tingimuste kohta küsimusi, võtke palun ühendust meie klienditoega, kirjutades shop@cozy-wool.com.

Kasutamise reeglid
Nende reeglitega pannakse paika, kuidas võite seda veebisaiti ja selle sisu kasutada, tehes seda kas külalise või registreeritud kasutajana. Veebisaidi piiranguteta kasutamine hõlmab lehele juurdepääsu, kasutajaks registreerumist või kommentaaride kirjutamist (määratletud allpool).
Palun tutvuge ka meie müügitingimustega, mis kehtivad veebisaidilt kaupade ostmise kohta, ning meie privaatsuspoliitikaga, mis kehtib Lanella Wool OÜ teenuste kasutamisel kogutud isikuandmete kohta.
Palun lugege tingimusi hoolikalt enne teenuse kasutamist. Veebisaidi kasutamisega kinnitate, et nõustute käesolevate tingimustega ning olete valmis neid järgima. Kui te käesolevate tingimustega ei nõustu, palun ärge meie teenuseid kasutage.

Maksed ja arvelduste kord
Kõik maksed teie kasutajakontol tehtud tehingute eest teostatakse vastavalt maksmise hetkel kehtivale hinnakirjale ja maksetingimustele. Kui meie arvates on teie ostutehing seotud kõrgema riskiga, palume teil esitada ka kehtiva passi või ID-kaardi koopia ning vajadusel ka väljavõtte hiljutistest krediit- või deebetkaardi tehingutest. Jätame endale õiguse tootevalikut ja toodete hindu igal ajal muuta. Samuti jätame endale õiguse keelduda mis tahes teie poolt esitatud tellimuse täitmisest. Võime oma äranägemise järgi piirata või tühistada ühe isiku, majapidamise või tellimuse kohta ostetavaid kaubakoguseid. Need piirangud võivad hõlmata samalt kliendikontolt ja/või sama krediitkaardiga tehtud tellimusi ja/või tellimusi, mille puhul on kasutatud sama arveldus- ja/või tarneaadressi. Kui me tellimust muudame või selle tühistame, võime püüda teid sellest teavitada, võttes ühendust tellimuse esitamisel märgitud e-posti ja/või arveldusaadressil ja/või telefoninumbril.

Teabe täpsus
Aeg-ajalt võib veebisaidil kuvatavate toodete saadavust, eripakkumisi ja kampaaniaid puudutavas teabes esineda trükivigu ja ebatäpsusi, Jätame endale õiguse parandada vigu ja teha täpsustusi ning mis tahes ajahetkel (sh pärast tellimuse vastuvõtmist) muuta või uuendada teavet ning tühistada tellimusi sellest eelnevalt ette teavitamata, kui veebisaidil või sellega seotud teenuste raames kuvatud teave on ebatäpne. Me ei võta endale kohustust uuendada, muuta ega ajakohastada veebisaidil olevat teavet, sealhulgas (kuid mitte ainult) hinnainfot, välja arvatud juhul, kui see on seaduse alusel nõutav. Veebisaidil kuvatavat mis tahes uuendamise või värskendamise kuupäeva ei tohiks võtta kui märget, et kogu veebisaidil kuvatavat või mõnda muud seotud teenust puudutavat teavet on muudetud või ajakohastatud.

Varundamine
Me ei vastuta veebisaidi sisu säilitamise eest. Samuti ei võta me vastutust mis tahes sisu kadumise eest. Oma kasutajakontol olevate andmete ja sisu säilimise eest vastutate ainult teie ise. Olenemata eespool öeldust võime teatud juhtudel ja tingimustel (kuid ilma igasuguse kohustuseta) mingil kindlal kuupäeval ja kellaajal kustutatud andmed täielikult või osaliselt taastada, kui oleme andmeid enda tarbeks varundanud, kuid me ei garanteeri, et vajalikud andmed on kättesaadavad.

Viited teistele veebisaitidele
Kuigi Lanella Wool OÜ võib olla partnersuhetes teiste veebisaitidega, ei tähenda see, et kiidame heaks kõik sidemed, näiteks sponsorluse mis tahes seotud veebisaitidega, kui seda ei ole eraldi märgitud. Me ei vastuta nimetatud koostöösidemete kontrollimise ega hindamise eest ning ei anna garantiisid ühegi ettevõtte ega üksikisiku veebisaidi sisu osas. Me ei võta vastutust kolmandate isikute tegevuse, toodete, teenuste ega sisu eest. Tutvuge hoolikalt veebisaitide õiguslike avalduste ja seal avaldatud kasutustingimustega. Suhetes ja veebisaitidel, mis jäävad väljapoole Lanella Wool OÜ-d, tegutsete omal riisikol.

Reklaam
Veebisaidi kasutamise ajal võite asuda suhtlema reklaamiandjate või sponsoritega või osaleda nende turundustegevuses. Kogu selline tegevus ja sellega seotud tingimused, garantiid või kinnitused on ainult teie ja asjaomase kolmanda osapoole vaheline asi. Meil ei lasu mingit kohustust ega vastutust seoses sellise teie ja asjaomase kolmanda osapoole vahelise suhtluse, ostude või reklaamitegevusega.

Intellektuaalomandi õigused
Käesoleva kokkuleppe raames ei lähe Lanella Wool OÜ-le ega kolmandatele isikutele kuuluvad intellektuaalomandi õigused teile üle ning kõik (pooltevahelised) omandiõigused jäävad ainult Lanella Wool OÜ omandusse. Kõik meie veebisaidi või teenustega seoses kasutatavad kaubamärgid, tootemargid, visuaalsed materjalid ja logod on Lanella Wool OÜ või Lanella Wool OÜ litsentsiandjatele kuuluvad kaubamärgid või nende nimele registreeritud kaubamärgid. Teised meie veebisaidi või teenustega seoses kasutatavad kaubamärgid, tootemargid, visuaalsed materjalid ja logod võivad olla kolmandatele osapooltele kuuluvad kaubamärgid. Meie veebisaiti ja teenuseid kasutades ei ole teil õigust reprodutseerida ega muul viisil kasutada Lanella Wool OÜ ega kolmandate isikute kaubamärke.

Reservatsioon garantii osas
Olete nõus, et kasutate meie veebisaiti või teenuseid omal vastutusel. Nõustute kasutama teenust sellisena, nagu see on. Ütleme lahti igasugustest garantiidest, nii otsestest kui ka kaudsetest, sealhulgas, kuid mitte ainult, kaudsetest garantiidest, mis hõlmavad müüki, kauba sobivust konkreetseks otstarbeks ja puutumatuse rikkumatust. Me ei garanteeri, et teenused vastavad teie nõudmistele või et need on katkematud, õigeaegsed, turvalised või veatud, samuti ei anna me mingit garantiid teenuse kasutamisel saavutatavate tulemuste ega teenuse kaudu saadud teabe täpsuse või usaldusväärsuse kohta ega selle kohta, et teenuse puudused kõrvaldatakse. Te mõistate ja nõustute, et mis tahes materjali ja/või andmete allalaadimine või muul viisil Lanella Wool OÜ kaudu omandamine toimub teie enda äranägemisel ja et te vastutate ainuisikuliselt mis tahes teie arvutisüsteemile tekkinud kahju või andmete kadumise eest, mis tuleneb sellise materjali ja/või andmete allalaadimisest. Me ei anna mingeid garantiisid teenuse kaudu ostetud või omandatud kaupade või teenuste ega teenuse vahendusel sõlmitud tehingute eest. Ükski meilt või teenuse kasutamisel saadud suuline või kirjalik nõuanne ega teave ei anna mingit garantiid, mida ei ole siinkohal sõnaselgelt sätestatud.

Piiratud vastutus
Lanella Wool OÜ ja selle koostööpartnerid, juhatus, töötajad, esindajad, tarnijad või litsentsiandjad ei vastuta mingilgi viisil ühegi isiku ees: mis tahes otseste, kaudsete ega juhuslike kahjude eest (mis on seotud sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud kasumi, tulu, müügi, mittemateriaalse vara, sisu kasutamise, mõjuga äritegevusele, äritegevuse katkemise, eeldatava tulu kaotamise, ärivõimaluste kaotamisega), olenemata põhjusest, sealhulgas, kuid mitte ainult, lepingu, delikti, garantii, seadusjärgse kohustuse rikkumine või hooletus, isegi kui Lanella Wool OÜ oli teadlik selliste kahjude võimalikkusest või oleks võinud neid ette näha. Kohaldatava õigusega lubatud ulatuses on Lanella Wool OÜ ja tema sidusettevõtete, töötajate, esindajate, tarnijate ja litsentsiandjate koguvastutus teenuste eest piiratud summaga, mis on ühe euro või ühe naelsterlingi võrra suurem kõigist teie poolt Lanella Wool OÜ-le esimesele või vastutuse põhjustanud sündmusele eelnenud kuu jooksul tegelikult sularahas makstud summadest. Piirangud ja erandid kehtivad ka juhtudel, kui see meede ei kompenseeri teie kahju täielikult või ei täida oma põhieesmärki.

Vaidluste lahendamise kord
Käesoleva lepingu sõlmimise, tõlgendamise ja täitmise ning sellest tulenevate vaidluste osas kohaldatakse Eesti asjaõigusseaduse menetlusõigust. Mis tahes selliste küsimuste lahendamise ainupädevus on Eesti kohtutel ja seoses sellega kuulute nende kohtualluvusse. Käesolevaga loobute kõigist õigustest pöörduda kohtusse mis tahes menetluses, mis tuleneb käesolevast lepingust või on sellega seotud.

Muudatuste tegemise kord
Jätame endale õiguse muuta käesolevaid tingimusi või meie veebisaidi ja teenustega seotud poliitikat igal ajal, kusjuures muudatused jõustuvad käesolevate tingimuste ajakohastatud versiooni avaldamisega veebisaidil. Kui me tingimusi muudame, siis uuendame selle lehekülje allosas olevat ajakohastamise kuupäeva. Kui jätkate pärast selliseid muudatusi veebisaidi kasutamist, tähendab see muudatustega nõustumist.

Tingimustega nõustumine
Teil tuleb kinnitada, et olete tingimusi lugenud ja nõustute kõigi sätetega. Veebisaiti või teenuseid kasutades nõustute nende siduvate tingimustega. Kui te käesoleva lepingu tingimustega ei nõustu, ei ole teil õigust veebisaiti kasutada ega selle teenustele ligi pääseda.

Võtke meiega ühendust
Kui teil tekib mis tahes küsimusi, võtke palun ühendust meie ööpäevaringselt tegutseva klienditoega, kirjutades e-posti aadressil shop@cozy-wool.com.