Piegāde un atgriešana
Bezmaksas piegāde visiem pasūtījumiems virs 50€
Interneta veikalā iesniegtie pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās (Pr.-Pk. 10.00-17.00, izņemot svētku dienas). Ja pasūtījums tiek iesniegts piektdien pēc plkst. 16.00, tas tiks apstrādāts nākamajā pirmdienā (vai darba dienā, ja pirmdiena ir brīvdiena).
Piegāde tiek veikta izmantojot DPD kurjera vai Omniva pakomātu piegādes pakalpojumus. Piegādes maksa 3,00 EUR.
Pasūtījums tiek piegādāts 1-3 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprinājuma. Apstiprinājums tiks izsūtīts uz jūsu norādīto e-pastu, kopā ar pasūtījuma izsekošanas numuru.
Atgriešana un sūdzības
Mūsu atgriešanas politika darbojas 14 kalendārās dienas no pirkuma datuma. Ja saņemat pasūtījumu un kādu iemeslu dēļ neesat apmierināts, varat atgriezt preci, lai saņemtu atmaksu. Ja kopš pirkuma veikšanas ir pagājušas vairāk kā 14 dienas, atmaksu mēs diemžēl nevaram jums piedāvāt.
Atmaksas prasības
Lai saņemtu atmaksu, precei ir jāatbilst šādiem kritērijiem:
- Prece ir brāķis;
- Prece neatbilst aprakstam;
- Precei jābūt oriģinālajā iesaiņojumā;
- Prece nedrīkst būt lietota;
- Prece nedrīkst būt bojāta.
Lai pārliecinātos, ka ir izpildīti iepriekšminētie kritēriji, visi atgrieztie sūtījumi tiks pārbaudīti. Ja prece neatbilst uzskaitītajiem kritērijiem, mēs paturam tiesības naudu neatmaksāt.
Nodrošinām ērtu un ātru preču atgriešanu
- Nodrošinām iespēju atgriezt vai arī samainīt iegādātās preces, izmantojot platformu atgriesana.omniva.lv
- Ja vēlies atgriezt vai samainīt iegādāto preci, vari to izdarīt 14 dienu laikā no pirkuma saņemšanas dienas
- Nauda tiks atmaksāta vēlākais 14 dienu laikā, no preces atgriešanas formas iesniegšanas brīža portālā atgriesana.omniva.lv
Kas jādara?
- Aizpildi preču atgriešanas formu platformā atgriesana.omniva.lv ŠEIT
- Pēc atgriešanas formas aizpildīšanas uz Jūsu norādīto tālruni un e-pastu tiks nosūtīta informācija ar sūtījuma atgriešanas kodu un tālāko.
- Dodieties uz tuvāko Omniva pakomātu, ekrānā izvēlieties “Sūtīt sūtījumu”, “Sūtījums ar iepriekš sagatavotu adrešu karti”, ievadiet sūtījuma atgriešanas kodu un sekojiet tālākajiem norādījumiem ekrānā.
- Lūdzam ņemt vērā, ka preci atgriezt ar pakomāta starpniecību iespējams, ja sūtījuma iepakojuma izmērs nav lielāks par 38 x 64 x 39cm un tā max svars nepārsniedz 30kg.
Atcelšana
Lai atceltu pasūtījumu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@e-rita.lv. Ja rakstāt mums, lūdzu, iekļaujiet detalizētu informāciju par savu pasūtījumu: Jūsu vārdu, adresi un pasūtījuma numuru, lai palīdzētu mums Jūs identificēt. Ja Jūs atceļat pasūtījumu, Jums tiks atmaksāta summa, ko esat samaksājis par precēm pasūtījuma ietvaros, un daļa no piegādes izmaksām, ko esat samaksājis par lētāko un visizplatītāko piegādes metodi, kas Jums bijusi pieejama šajā laikā.
Sazinies ar mums
Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mūsu diennakts atbalsta komandu, rakstot mums uz e-pastu info@rita.lv
Atcelšanas un atmaksas politika pēdējo reizi tika atjaunināta: 2022. gada 23. janvārī.