fbpx

Tarne- ja tagastusteave

Tasuta kohaletoimetamine kõikidele tellimustele väärtusega üle 100 euro.

Veebipoes tehtud tellimusi töödeldakse tööpäevadel (E–R 10.00–17.00, välja arvatud riigipühad). Kui tellimus esitatakse reedel pärast kella 16.00, töödeldakse seda järgmisel esmaspäeval (või järgmisel tööpäeval, kui esmaspäev on riigipüha).
Kohaletoimetamine toimub DPD (kuller või pakiautomaat). Kohaletoimetamise tasu on 4,90 eurot.
Tellimused toimetatakse kohale 1–5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Kinnitus saadetakse teie esitatud e-posti aadressile koos jälgimisnumbriga.

Tagastamispoliitika

Meie tagastusõigus kehtib 30 kalendripäeva alates ostukuupäevast. Kui saate oma tellimuse kätte ja ei ole mingil põhjusel sellega rahul, võite toote tagastada ja me teeme teile tagasimakse. Kui ostust on möödunud üle 30 päeva, ei saa me teile kahjuks tagasimakset teha.

 

Tagastamine

  • Teil on võimalus toode tasuta tagastada 30 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast.
  • Tooteid ei ole võimalik ümber vahetada. Kui soovite mõna muud suurust või värvi, siis tagastage ebasobiv toode ja esitage uus tellimus.
  • Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote või taganemisavalduse kättesaamist.
  • Tagastatav toode peab olema originaalsiltidega, puhas ja kandmata.
  • Kui toote eest maksti kinkekaardiga, tagastatakse vastav summa uue kinkekaardi kujul.

 

Tellimuse tühistamine

Tellimuse tühistamiseks võtke meiega ühendust e-posti aadressil shop@cozy-wool.com. Lisage üksikasjalik teave oma tellimuse kohta: teie nimi, aadress ja tellimuse number, mis aitab meil teid tuvastada. Tellimuse tühistamisel tagastatakse teile tellimuses sisalduvate toodete eest tasutud summa.

Meie kontaktid

Küsimuste korral võtke ühendust  klienditoega e-posti aadressil shop@cozy-wool.com.

Sinu ostukorv 0